Вуаля оздоровительный туризм
Информационное уведомление Закона о защите персональных данных (KVKK)
Туризм (Вуаля), мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK»), Положением об обработке и защите персональных медицинских данных, другим соответствующим законодательством, а также постановлениями Министерства здравоохранения Турецкой Республики и соответствующих органов в рамках настоящего Информационного уведомления.
Сведения о фирменном стиле Voila, «Контролера данных», следующие:
Адрес штаб-квартиры: Atatürk Mah. Эртугрул Гази Ск. №: 2H / 21 Аташехир / СТАМБУЛТелефон: +90 545 575 57 24Веб-сайт: www.voilahealthtourism.comАдрес электронной почты: info@voilahealthtourism.com
Voila уважает принцип «конфиденциальности пациентов» и обеспечивает конфиденциальность и защиту личных данных, принадлежащих своим пациентам, потенциальным пациентам и их родственникам при предоставлении медицинских услуг. Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с KVKK и всем соответствующим законодательством, надежно хранятся и защищаются от несанкционированного доступа с помощью административных и технических мер. В настоящем информационном уведомлении разъясняются характер собираемых персональных данных, методы сбора, правовые основания, цели обработки, обмена данными и ваши права в отношении таких данных.
Ваши персональные данные собираются Voila полностью или частично автоматическими или неавтоматизированными средствами в рамках любой системы регистрации данных. Сбор данных происходит во время общения через наш веб-сайт или социальные сети, во время регистрации пациентов в нашей клинике с помощью печатных форм и опросов, во время медицинских осмотров, проводимых врачами, во время медицинских анализов/обследований, посредством взаимодействия с врачами нашей клиники и другим персоналом или через системы управления информацией, каналы связи, электронную почту, телефон, факс, WhatsApp, другие онлайн- или офлайн-платформы электронной связи, почтовые/курьерские службы, учетные записи в социальных сетях, учреждения здравоохранения и лаборатории, с которыми мы сотрудничаем, и их интегрированные системы. Также могут быть включены будущие методы (каналы).
Обработка ваших персональных данных служит таким целям, как защита общественного здоровья, оказание профилактической медицинской помощи, проведение медицинской диагностики, лечение и услуги по уходу, а также планирование и управление финансированием медицинских услуг. Это осуществляется уполномоченным персоналом или учреждениями, связанными обязательствами конфиденциальности и в соответствии с законодательством. Обработка не требует явного согласия, если она основана на следующих правовых основаниях:
К категориям обрабатываемых персональных данных и их целям относятся:
Идентификационные данные: имя, фамилия, гражданство, турецкий идентификационный номер, номер паспорта (или временный турецкий идентификационный номер для неграждан), место и дата рождения, семейное положение, пол и другая информация, связанная с личностью. Контактные данные: адрес проживания, почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и другие контактные данные. Визуальные и аудиоданные: записи с камер видеонаблюдения, полученные с помощью камер наблюдения клиники, голосовые записи взаимодействия с нашим колл-центром, а также фотографии или видео, используемые в медицинских или косметические процедуры в целях рекламы, исследования, проверки или убеждения пациентов. Данные обратной связи и жалоб: отзывы и жалобы, подаваемые в нашу клинику через веб-сайт, социальные сети или другие каналы на основании согласия человека. Данные о местоположении: информация об адресе или местонахождении, добровольно предоставленная лицом.
Данные безопасности транзакций (IP-данные и файлы cookie): включают IP-адреса, данные браузера и информацию о доступе/выходе на веб-сайт (Mac ID, IP-адрес и т. д.). Финансовые данные: банковские счета и номера IBAN сотрудников и пациентов, которые получают услуги от нашей компании. Данные о здоровье: результаты лабораторных исследований и визуализации, группа крови, данные анализов, данные рецептов и другие медицинские записи, необходимые для медицинской диагностики, лечения и оказания услуг по уходу. Данные о номерных знаках транспортных средств: номера транспортных средств, используемые для доступа к парковкам компании или парковке компании. услуги. Данные о транзакциях клиентов: записи колл-центра, счета-фактуры, квитанции, информация о заказах и запросы. Данные о безопасности физического пространства: журналы входа/выхода сотрудников и посетителей, а также записи камер наблюдения. Эти категории данных и их обработка направлены на:
Технические требования
Планирование и управление внутренними процессами колл-центров, отношений с пациентами и управления больницей, Проведение исследований и анализа отделами качества обслуживания, опыта пациентов и информационных технологий для улучшения качества медицинских услуг, Обеспечение обучения сотрудников отделами управления персоналом и качества, Мониторинг и предотвращение злоупотреблений или несанкционированных действий отделами внутреннего аудита и информационных технологий, Проведение мероприятий по управлению рисками и повышению качества отделами качества и информационных технологий, Принятие всех необходимых технических и административных мер в отношении безопасности данных со стороны управления больницей и отделов информационных технологий, Содействие необходимому сообщение уполномоченным персоналом относительно услуг по транспортировке, размещению и хостингу для медицинского туризма, обеспечение участия в кампаниях и информирование о кампаниях; Разработка и предоставление специального контента, материальных и нематериальных преимуществ в Интернете, мобильных каналах и социальных сетях отделами по работе с пациентами, маркетингом и колл-центрами. Проведение обучения и мероприятий образовательными учреждениями, сотрудничающими с организацией.
Персональные данные, полученные и обработанные в соответствии с соответствующим законодательством, могут быть переданы в физические архивы и/или информационные системы Voila и храниться как в цифровой, так и в физической среде.
Передача ваших личных данных и конфиденциальных личных данных третьим лицам, находящимся в стране и за ее пределами, будет осуществляться для следующих целей: Доступ к вашим личным данным разрешен только для сотрудников кабинета/учреждения врача, которые имеют ограниченные полномочия и нуждаются в доступе для выполнения своих обязанностей.
В соответствии со статьями 8 и 9 Закона о защите персональных данных (ЗВКК) персональные данные могут обрабатываться без явного согласия физических лиц или уполномоченных учреждений и организаций в соответствии с обязательствами конфиденциальности или юридическими обязательствами в случаях, когда обработка обязательна для законных интересов, установления, использования или защиты права, охраны общественного здоровья, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и услуг по уходу, планирования и управления медицинскими услугами и финансированием, при следующих обстоятельствах и с соблюдением соответствующего законодательства: 3359, Указ-Закон № 663 «Об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его филиалов», Закон «О защите персональных данных» № 6698, Положение об обработке и конфиденциальности персональных медицинских данных и другие применимые законодательные акты:
Физическим лицам, компаниям или учреждениям, уполномоченным поставлять продукты и/или услуги для работы врачебного кабинета/клиники (например, учреждениям социального обеспечения, сертифицированным бухгалтерам и юрисконсультам, поставщикам услуг ИТ и хостинга данных, платформам для записи на прием и консультационным платформам), членам семьи/близким родственникам, компаньонам, представителям, законным опекунам и другим уполномоченным третьим лицам в целях информирования пациента о состоянии его здоровья, сопровождения пациента, получения и доставки личных данных пациента. вещи/лекарства, а также совершение платежных операций в соответствии с медицинской необходимостью, постановлением суда или с согласия пациента/законных наследников в соответствии с KVKK, Положением о правах пациентов и
Положение о персональных медицинских данных,
Нашим деловым партнерам, потенциальным деловым партнерам и их сотрудникам (например, дочерним лабораториям и фармацевтическим складам) для обеспечения непрерывности деятельности клиник и установления потенциального сотрудничества. С вашего явного согласия в наших учетных записях в социальных сетях. Банкам, дочерним частным медицинским или дополнительным страховым компаниям или контрактным учреждениям и организациям для планирования или выполнения финансовых и бухгалтерских операций, связанных с медицинскими услугами.
Учреждениям, куда осуществляются направления/переводы пациентов, другим организациям здравоохранения, врачам, медицинским работникам, а также национальным или международным лабораториям для обеспечения точности диагностики и процессов лечения и получения консультаций. Уполномоченным законом учреждениям и частным лицам (например, Министерству здравоохранения Турецкой Республики, провинциальным управлениям здравоохранения, другим подразделениям, связанным с
Министерство здравоохранения, Институт социального обеспечения Турецкой Республики, суды) для выполнения юридических обязательств и контроля за юридическими процессами клиники, Нашим юристам, консультантам и аудиторам, а также нашим акционерам и законным представителям, с которыми у нас есть договорные отношения или сотрудничество как внутри страны, так и за рубежом.
Ваши персональные данные хранятся и удаляются в соответствии с Положением об удалении, уничтожении или анонимизации персональных данных и другим соответствующим законодательством, как указано в политиках и процедурах хранения и удаления.
В этом контексте персональные данные будут удалены, уничтожены или обезличены, когда законные основания для обработки больше не существуют, как указано в статьях 5 и 6 КВКК. Даже после прекращения ваших отношений с нашей клиникой ваши персональные данные могут продолжать обрабатываться в течение установленных законом сроков давности. Персональные данные, обработанные на основании явного согласия, будут уничтожены в течение первого периода удаления после отзыва согласия.
Запросы относительно уничтожения персональных данных см. в разделе 6 настоящего информационного уведомления.
Как субъект данных вы имеете следующие права в соответствии со статьей 11 КВКК:
Чтобы узнать, были ли обработаны ваши персональные данные,Запросить информацию об обработке ваших персональных данных,
В соответствии со статьей 5 КВКК и статьей 7 Регламента персональные данные могут обрабатываться без явного согласия в следующих случаях: Если это прямо предусмотрено законом, Когда необходимо защитить жизнь или физическую неприкосновенность субъекта данных или другого лица, а субъект данных не может дать согласие из-за фактической невозможности или юридической недействительности, Когда обработка необходима для исполнения или заключения договора, стороной которого является субъект данных,
Когда обработка необходима для выполнения юридических обязательств, Когда персональные данные были обнародованы субъектом данных, Когда обработка необходима для установления, осуществления или защиты законного права, или Когда обработка необходима для общественного здравоохранения, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и услуг по уходу, а также управления медицинскими услугами и финансированием.
Личные данные о здоровье могут обрабатываться и передаваться без явного согласия уполномоченными лицами или учреждениями, связанными обязательствами конфиденциальности, для таких целей, как защита общественного здоровья, профилактическое здравоохранение, медицинская диагностика, лечение и услуги по уходу, а также планирование и управление финансированием здравоохранения.